企业花几百万买大模型,半年后发现PPT里的“降本增效”变成了Excel里的“成本负担”——问题出在哪?缺的不是算力,是把大模型“黑话”翻译成业务动作的人。FDE(Forward Deployed Engineer,前沿部署工程师)模式正是为此而生。
它不是简单的给客户部署好大模型,而是要让AI真正嵌入企业的业务流程、数据系统和工作流里,对最终业务效果负责。亚信正凭借深入业务一线积累的“现场”基因与端到端交付能力形成自己的FDE模式。
FDE的核心在于“Forward”——向前一步,沉到业务一线。亚信长期驻场服务大型客户,对复杂的IT环境、网络环境、业务运营需求有着“源自第一线”的深刻理解。这种“在现场”的传统本身就是FDE的雏形。
如今,亚信构建起集“方法论、工具集、专业团队”于一体的大模型应用交付体系,成为基模厂商AI落地“最后一公里”的优质交付伙伴。从数据治理到模型优化,从项目规划到应用开发,从保障模型持续运行到系统迭代……亚信依托端到端的AI落地能力在多个行业打造出成功案例,更依托优质的产品与服务跻身全国大模型应用交付供应商“六强”。
在全国首个“AI大模型+智能体”智能查号系统案例中,亚信与天津联通联合开发了通信行业首个基于AI大模型技术的智能查号系统,并在114业务场景中成功投入运营。项目前期,亚信FDE团队驻场深入理解传统查号业务流程的痛点,将大模型能力与具体业务场景精准对接,而非简单部署一套通用AI工具——这正是FDE“沉到业务一线解决真问题”的典型实践。
在南方某省电网公司的监控中心,值班员需要在短时间内判断出屏幕上的告警是设备故障还是雷击干扰——过去要靠个人经验,现在有AI帮忙。亚信科技携手合作伙伴,将3000余项行业特征转化为精准的诊断规则,最终实现了故障秒级定位、准确率92.7%、运维成本降低42%。将客户模糊的“我想用AI提升电网运维效率”转化为“可量化的业务结果”——这正是FDE能力的核心价值。
与以往不同,FDE模式正将项目交付从“产品先行、长周期见结果”转变为“小团队前置、短周期见成效”。
亚信FDE团队不是坐在后台等需求传递,而是带着技术沉入机房、车间与营业厅的业务现场。从助力通信运营商提升一线员工服务效率,到帮助能源企业将客服响应速度提升8倍,再到携手生态伙伴探索物理AI在制造业的规模化应用……FDE模式正成为亚信将AI落地能力转化为客户业务价值的关键路径。
实践证明,AI的终极价值不是云端的模型参数,而在于每一个真实业务场景的改善和对可量化价值的探索。亚信正运用FDE模式,推动“软件产品交付”向“数智价值共创”的跃升。